Ett tekniskt haveri på Nasdaq i juli fick förödande konsekvenser för småspararen. Hans investering, värd över 800.000 kronor, slutade med en förlust på mer än 300.000 kronor. Avanza vill inte ta på sig ansvaret.
Avanza kraschade: Småspararen blev av med 300 000
Bilbo Göransson
Uppdaterad: 20 sep. 2025Publicerad: 20 sep. 2025
ANNONS
Mest läst i kategorin
”Jag var helt förkrossad”, säger småspararen 34-årige Hamood Al Bwab, till Dagens Industri.
MISSA INTE: Experter: Hundratusentals svenskar blir utan sänkt skatt på pension
ANNONS
En redig chansning
Hamood Al Bwab beskriver sig själv som långsiktig sparare men gör ibland kortsiktiga affärer. Mötet mellan USA och Kina i Stockholm den 29 juli såg han som ett tillfälle.
”Marknaden var volatil och jag ville dra nytta av det. Min intention var att hålla positionen upp till 15 minuter”, berättar han för tidningen.
Han sålde av andra innehav och köpte bear-certifikat kopplade till oljepriset för drygt 820.000 kronor. Med 16 gångers hävstång var risken mycket hög.
ANNONS
Senaste nytt
Handeln havererade, Avanza drog i nödbromsen
Köpet gick igenom strax före stängning. Bara minuter senare drabbades Nasdaq av ett omfattande tekniskt fel.
”Mina säljorder gick inte igenom och jag såg att priset inte rörde sig. Först trodde jag att felet låg hos Avanza. Men när jag fick jobbsamtal om problem med marknadsdatan förstod jag att felet låg hos Nasdaq”, säger Hamood Al Bwab, som själv arbetar med finans.
ANNONS
En av hans säljorder gick igenom under kvällen och gav en förlust på 62.000 kronor. Men affären makulerades senare av Nasdaq. När handeln återupptogs morgonen därpå var priset betydligt sämre – och förlusten växte till 367.000 kronor.
Ingen vill ta ansvar
Hamood Al Bwab har begärt ersättning från både Avanza och Nasdaq. Han har även vänt sig till Finansinspektionen. Hittills har alla avvisat hans krav.
”Jag ångrar vad jag gjorde, att jag inte spred riskerna som jag brukar, och jag förstår att det delvis är mitt eget fel. Men jag tycker inte att jag ska stå för hela förlusten”, säger han.
Avanzas vd Gustaf Unger säger att det är beklagligt när kunder drabbas av tekniska problem, men hänvisar till kundvillkoren. Nasdaq hänvisar till sina regler för handel och påpekar att Hamood inte är deras kund.
Finansinspektionen uppger i sin tur att man ”inte fått information om att konsumenter har förlorat pengar till följd av incidenten”.
Fallet prövas
Hamood Al Bwab driver nu sitt ärende vidare i Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
”Jag vill inte att någon annan ska hamna i samma situation. Man förväntar sig ett visst skydd som konsument när man handlar via sin bank”, säger han.
ANNONS
Läs mer om ekonomi:
Hasse Aro på TV3 vägrar gå i pension
Agnetha, 60 blev bedragen på alla sina pengar: ” Slakta en gris”
Var tredje pensionär har fått det sämre under Kristersson
Blåsning: Så mycket kostar Göran Perssons ”rabatt” på din pension
Superkraft: Så bra är premiepension för din framtida pension
ANNONS
Läs mer från E55 - vårt nyhetsbrev är kostnadsfritt:
Bilbo Göransson
Redaktionschef Bilbo Göransson på både News55 och E55 har arbetat som journalist i tio år på radio, TV och flera tidningar, bland annat på DN och UNT, och har erfarenhet som både reporter, webbredaktör och ekonomiredaktör.
Bilbo Göransson
Redaktionschef Bilbo Göransson på både News55 och E55 har arbetat som journalist i tio år på radio, TV och flera tidningar, bland annat på DN och UNT, och har erfarenhet som både reporter, webbredaktör och ekonomiredaktör.
ANNONS
Verisure hemlarm för bara 2990 kr
Här kan du beställa Verisure hemlarm för endast 2990 kr! (Värde: 6990 kr) Snabb hjälp vid inbrott, brand och nödsituationer. Gör larmtestet för att hitta rätt larm för dig.
Läs mer här
ANNONS
ANNONS
Senaste nytt
ANNONS